Wir wissen, dass Datenschutz skeptisch betrachtet wird. Hier erfahren Sie transparent, wie Ihre Daten verarbeitet und geschützt werden – mit Fokus auf Ihre Rechte.

Erhobene Informationen

Daten werden nur erhoben, wenn es für die Reiseplanung und Betreuung wirklich erforderlich ist.

• Stammdaten, wie Name, Adresse und Kontaktdetails, dienen der individuellen Kundenbetreuung.
• Informationen zu Buchungen und Reisepräferenzen helfen bei der Angebotserstellung und Organisation.
• Kommunikationsdaten (E-Mail/Telefon) werden für gezielte Rückfragen und Absprachen genutzt.
• Technische Protokolle zur Sitzungsverwaltung und Sicherheit werden automatisch erfasst.

Wie wir Daten nutzen

Jeder Verwendungszweck wird nachvollziehbar erklärt; keine Nutzung erfolgt ohne erkennbare Grundlage.

• Ihre Daten werden zur Vertragsabwicklung und Serviceleistung genutzt – etwa für die Reisebuchung.
• Zur Kontaktaufnahme, Beratung oder für Rückfragen zu bestehenden Reisen werden Ihre Daten eingesetzt.
• Zur eventuellen Zusendung aktionsbezogener Informationen – nur nach ausdrücklicher Einwilligung.
• Technische Daten werden ausschließlich zur Funktionssicherung und Betrugsabwehr genutzt.

Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf legitime Interessen und geltendes Datenschutzrecht.

Verarbeitung erfolgt basierend auf DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung, Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Sicherheit.

Datenweitergabe

Weitergabe erfolgt nur, wenn nötig und nachvollziehbar begründet.

• Relevante Buchungsdaten werden an Reise-, Ausflugs- und Leistungspartner übermittelt, sofern dies für die Durchführung erforderlich ist.
• Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben.
• Externe Dienstleister (z.B. IT-Provider) erhalten nur Daten, soweit sie für Wartung oder Support zuständig sind.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch organisatorische und technische Maßnahmen geschützt, um unerlaubten Zugriff, Verlust oder Missbrauch wirksam zu verhindern. Zugriffe sind streng reglementiert. Datensicherung, Verschlüsselung und regelmäßige Überprüfung der Systeme sind Standard.

Ihre Rechte

Sie bleiben Herr Ihrer Daten: Alle Betroffenenrechte können unkompliziert ausgeübt werden.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte und verarbeitete Daten.
• Recht auf Berichtigung oder Löschung unrichtiger oder veralteter Daten.
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen (z.B. Direktwerbung).
• Recht auf Datenübertragung bei Anbieterwechsel oder auf Antrag.

Cookies und Tracking

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Kontakt

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Änderungen der Richtlinie

Über relevante Änderungen im Umgang mit Daten werden Sie proaktiv informiert. Die neueste Version ist immer auf der Website abrufbar.